الرساله و الرؤيه :)

رسالة المؤسسة
Mission Statement

تعريف رسالة المؤسسة
"عبارة مكتوبة، تصف سبب وجود المؤسسة، وماذا تفعل,
وعادة ما تصف ما يمكن أن يكون عليه الوضع فـــي 3-5 سنوات، ويتم فيها تحديد الأولويات، وهي تختلف من مؤسسة لأخرى, وقد تكون لكل المؤسسة أو لجزء منها، وتوضع الرسالة قبل كتابة الأهداف وتحدد طرق تحقيقها".
عبارة عن نص واضح مكتوب تضعه المؤسسة بشكل رسالة عامة يعكس:
سبب وجودها.

أهدافها.
رؤيتها المستقبلية.
مهامها.
الخدمات التي تقدمها للمجتمع.
تضئ الرسالة استراتيجيات المدى البعيد للمؤسسة.
تعكس قيم المؤسسة.

توضع هذه الرسالة من قبل الإدارة بالتعاون مع ممثلين من العاملين وقيادات المجتمع.
يتم تعريف الجميع بها وأفضل طريقة هي وضعها في مدخل المؤسسة.
تفيد الرسالة في تحديد الإجابة عن سبب وجود المؤسسة والغرض منها وخصوصية الاحتراف، وتحدد بعض الأهداف النوعية وهي مرنة, دنياميكية, وتستطيع الاستجابة للتغيرات، وتوافق المعارف والمعايير الأخلاقية

تتم صياغة الرسالة بالإجابة على الأسئلة التالية:
من نحن؟
من هم المستفيدون من خدماتنا؟
ما هي متطلبات هؤلاء المستفيدين وكيف نلبيها؟
ما هي وظائفنا الأساسية كمؤسسة؟ ما هي الخدمات الأساسية التي نقدمها؟ وكيف تقدم هذه الخدمات؟.

ويجب أن تحقق الرسالة النقاط التالية:

يجب أن تكون رسالة المؤسسة معروفة ومعلنة ويتم وضع رسائل أقسامها على أساس رسالة المؤسسة
الرسالة تصف مبرر وجود المؤسسة ودور المجتمع الذي ينظر إليها وماذا ينتظر منها.
تعتبر الرسالة مفهوماً أساسياً لعملية التطوير.
تعتبر الرسالة تطبيقاً لعملية التطوير المستمر.
كل الرسائل تحمل قيما وحقائق تقودنا للطريق الصحيح.
الرسالة تتطلب التزاماً بالمسؤوليات التي قبلنا بها.
الرسالة تقودنا إلى أحلام يمكن الوصول إليها...إنها رؤيتنا
كل عملية تطوير تحتاج إلى الرسالة والرؤية.

رسالة وزارة الصحة

تتمثل هذه الرسالة في توفير الرعاية الصحية الشاملة والمتكاملة الوقائية والعلاجية والتأهيلية والتعزيزية بما يتماشى مع مبادئ الشريعة الإسلامية وأخلاقيات المهن الصحية وبما يحقق رضا المستفيدين من المراجعين والمرضى وأسرهم ومجتمعهم من خلال رفع مستوى الوعي الصحي وتحقيق العدالة في توزيع الخدمات الصحية كماً ونوعاً على مختلف مناطق المملكة إلى جانب اهتمام الوزارة بأوضاع منسوبيها والعناية بتدريبهم وتأهيلهم وتحفيزهم ورفع كفاءتهم بصفحة مستمرة بما ينعكس إيجابا على مستوى ما يقدمونه من خدمات .

أمثلة لرسائل المؤسسات:
يقدم مستشفى سعد رعاية صحية مميزة في بيئة صحية آمنة تُعنى بالمريض، رافعًا بذلك مستوى خدمات الرعاية الصحية في المملكة.

نتّبع أحدث الطرق الطبية المعاصرة مدعومةً بتقنية متقدمة وخبرات عالية الكفاءة؛ مع الالتزام بعقيدتنا ومبادئنا الإسلامية.

وما نقدمه للمرضى ذو قيمة عالية من حيث جودة الخدمة والكلفة.

مستشفى سعد التخصصي

رسالة اللجنة العالمية المشتركة لاعتماد المستشفيات هي:

تحسين نوعية الرعاية الصحية عالمياً من خلال تقديم خدمات استشارية واعتماد المؤسسات الصحية.

رسالة اللجنة المشتركة لاعتماد المستشفيات

رؤية المؤسسة

Vision

الرؤية، وتطوير الرؤية المستقبلية

إن الرؤية المؤسساتية هي نظرة للمستقبل وملاحظة ما يحدث في المحيط، وما هي التطورات المحتملة التي يمكن أن تحدث، ومنها توضع الاتجاهات العامة للمؤسسة.
هي الصورة التي يمكن التعبير عنها وفهمها من قبل الآخرين بسهولة.
عبارة تشرح كيف تنظر المؤسسات إلى المستقبل, وماذا يمكن أن يتم تحقيقه وماذا تود المؤسسات أن تكون عليه.

أهمية تحديد الرؤية:

يصبح العاملون على دراية بما تسعى المؤسسة ككل للقيام به، ويدركون كيفية مساهمتهم في تحقيق ذلك.

يقومون بتوحيد غاياتهم مما ينقص من ارباكات العمل من خلال قدرة أكبر على وضع الأولويات.
إن وضوح الاتجاه يحفز إبداع الأفراد لإيجاد طرق أفضل في الوصول إلى الرؤية.
إنه يحرِّر طاقات العاملين لإنجاز المهام ذات الأهداف الواضحة.
إن مفهوم الرؤية يتضمن وصفاً لما سوف تكون عليه المؤسسة في المستقبل من حيث الثقافة، النمط أو الأسلوب، الوظيفة ضمن المجتمع، مصادر الدخل، سياسات إدارة الموارد البشرية ……الخ
أمثلة لرؤية المؤسسات:

نضيف معايير جديدة للرعاية الصحية في المملكة ومجلس التعاون لدول الخليج العربية.

نلتزم بالمعايير الدولية المعروفة الخاصة بالمستشفيات.

نعمل لنكون مركزاًً متميزاً.

لتكن مركزاً عاليَ التخصص في الرعاية، يركز على خدمة المريض.

نعمل على أساس مالي سليم.

نستخدم أفضل التقنيات والأجهزة المتوفرة.

نلبي حوائج متلقيّ الخدمة.

نعامل المرضى باحترام وتقدير وخصوصية.

مستشفى سعد التخصصي

قيم المؤسسة

Values

"أساسيات, اعتقادات, أو عبارات فلسفية, والتي تقود
السلوك, والتي قد تتضمن اعتبارات اجتماعية أو أخلاقية.”
ويتم تحديد قيم المؤسسة عن طريق العصف الذهني كإحدى الطرق العملية، وهي من الأشياء الهامة للمؤسسة.

وتشمل على سبيل المثال:

الاهتمام بالخدمات الوقائية اهتمامها بالخدمات العلاجية.
الاهتمام بخصوصية المريض.

مشكور وماقصرت

اهلا احمد .. منور المنتدى

كالعادة ابداع رائع

وطرح يستحق المتابعة

شكراً لك

بانتظار الجديد القادم
دمت بكل خير Very Happy